Condiciones de venta

Vendedor

Quinta de Izán, S.L.

CIF

B24854374

Dirección

Carretera Soria, diseminados 473, polígono 10, parcela, 09400 Aranda de Duero (Burgos), España

Correo

web@quintadeizan.es

A través de esta web puedes contratar dos tipos de prestaciones: visitas y catas en la bodega, que se prestan en una fecha y hora determinadas, y la compra de vino, que se entrega en el domicilio que nos indiques.

Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado estas condiciones y la política de privacidad.

• Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable (21 %).
• Los gastos de envío se indican por separado en el carrito, antes de pagar, y se suman al importe de los productos. Puedes evitarlos eligiendo recoger el pedido en la bodega, cuando esa opción esté disponible.
• Enviamos a península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla o fuera de España, escríbenos antes de comprar: el transporte y los tributos de importación se presupuestan aparte y corren por cuenta del comprador.
• El precio de las visitas se indica por persona.
• La oferta está sujeta a disponibilidad, tanto de existencias de vino como de plazas en cada franja horaria. Si un producto o una plaza dejara de estar disponible después de tu compra, te lo comunicaríamos y te devolveríamos el importe íntegro.

Elige las catas o botellas que desees, revísalas en el carrito, facilita tus datos de contacto y pulsa el botón de pago. El sistema te redirigirá a la pasarela segura de Stripe, donde introducirás los datos de tu tarjeta.

Los datos de tu tarjeta se tratan exclusivamente en el entorno de Stripe, bajo cifrado, y no se almacenan en nuestros servidores. Aceptamos las tarjetas de crédito y débito admitidas por la pasarela.

La reserva o el pedido quedan confirmados cuando el pago se completa correctamente. Hasta ese momento la plaza no está garantizada. Recibirás el justificante del pago y podrás solicitarnos la factura escribiéndonos a web@quintadeizan.es.

• Zona de envío: península y Baleares. Los gastos se muestran en el carrito antes de completar el pago.
• Plazo estimado: de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos pueden variar en campañas señaladas o por causas ajenas a la bodega.
• La entrega se realiza en la dirección que nos facilites. Es responsabilidad del comprador que sea correcta y que haya alguien mayor de 18 años para recibir el envío, dado que se trata de bebidas alcohólicas.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 24 horas para que podamos reclamar y reponer las botellas.

Compra de vino: dispones de 14 días

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra de vino en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificarlo y sin penalización.

Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a web@quintadeizan.es o a nuestra dirección postal, mediante una declaración inequívoca o utilizando el formulario que reproducimos más abajo. Deberás devolvernos las botellas sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.

• Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto fuera defectuoso o no se correspondiera con el pedido.
• El vino debe devolverse en su embalaje original, precintado y en perfecto estado. Responderás de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto.
• Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días naturales desde que nos informes, empleando el mismo medio de pago que usaste. Podremos retener el reembolso hasta recibir las botellas.

Visitas y catas: sin derecho de desistimiento

Si no puedes acudir, escríbenos cuanto antes: aunque no exista obligación legal de devolución, procuraremos ofrecerte un cambio de fecha según la disponibilidad de la bodega. Si somos nosotros quienes cancelamos o modificamos la visita, podrás elegir entre una nueva fecha o la devolución íntegra del importe.

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir de la compra de vino:

Respondemos de la falta de conformidad de los productos durante los plazos previstos en la normativa de consumo, que actualmente es de tres años desde la entrega para los bienes. Si recibes una botella en mal estado, rota o que no se corresponde con tu pedido, comunícanoslo a web@quintadeizan.es adjuntando fotografías y el número de pedido.

Tras comprobarlo, podrás optar entre la sustitución o la devolución del importe, sin coste alguno para ti. Quedan fuera de esta garantía las variaciones organolépticas propias de un producto vivo cuando deriven de una conservación inadecuada tras la entrega.

Puedes dirigir cualquier reclamación a web@quintadeizan.es o a nuestra dirección postal. Nos comprometemos a responderte con la mayor brevedad. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo: la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, los servicios de consumo de la Junta de Castilla y León o la Junta Arbitral de Consumo correspondiente, sin perjuicio de tu derecho a reclamar por la vía judicial.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En los contratos celebrados con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo.